Internationale stage

Situatie / Context

Tijdens mijn stage werkte ik in een internationaal vijfsterrenhotel in Portugal, waar gastbeleving en service van hoog niveau centraal stonden.

Taak / Mijn rol

Ik ondersteunde meerdere afdelingen, waaronder Front Office, Food & Beverage, Housekeeping, Guest Experience en de hotelshop.

Aanpak / Acties

Ik hielp bij het in- en uitchecken van gasten, het verwerken van reserveringen, het bedienen in het restaurant en het organiseren van gastactiviteiten. Daarnaast werkte ik samen met collega’s om de service soepel te laten verlopen, ook tijdens drukke momenten.

Resultaat / Leerpunten

Gasten waardeerden de persoonlijke en professionele service.
Ik heb geleerd hoe belangrijk communicatie, flexibiliteit en aandacht voor detail zijn in een internationale hospitality-omgeving.

Vaardigheden:

Gastvrijheid • Servicegerichtheid • Communicatie • Multitasking • Teamwork